Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement de vos données

WR Couverture - Wiss, Rue de la Filature 42, 1227 Carouge. Contact : contact@wrcouverture-wiss.ch.

Quelles données nous collectons

Via le formulaire de devis : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, commune et type de travaux, qui sont obligatoires ; ainsi que votre message et les photos que vous choisissez de joindre, qui sont facultatifs.

Nous ne collectons ces informations que si vous les saisissez vous-même dans le formulaire et l’envoyez. Simplement consulter le site ne transmet aucune coordonnée : nous ne récupérons ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone à votre insu.

Pourquoi nous les collectons

Uniquement pour traiter votre demande, vous répondre et, le cas échéant, établir un devis. Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

Combien de temps nous les conservons

Si votre demande de devis n’aboutit pas à une relation commerciale, nous conservons les informations que vous nous avez transmises pendant 12 mois au maximum, à compter de notre dernier échange avec vous. Passé ce délai, elles sont supprimées.

Si votre demande aboutit à des travaux, certaines données doivent être conservées plus longtemps, parce que nos obligations contractuelles, comptables et légales l’imposent. Ce délai de 12 mois ne s’applique alors pas à ces données-là : elles sont conservées aussi longtemps que ces obligations l’exigent, puis supprimées.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, dans les limites de ces obligations : voir la rubrique Vos droits ci-dessous.

Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni échangées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Y ont accès :

WR Couverture - Wiss, pour traiter votre demande et vous répondre.
Infomaniak, hébergeur suisse du site et de notre adresse e-mail. Votre demande de devis est transmise par notre propre serveur, chez cet hébergeur : aucun service de formulaire extérieur n’intervient, et rien n’est enregistré sur le site lui-même.
Google, pour la mesure d’audience, et uniquement si vous l’avez acceptée. Ces données peuvent être traitées en dehors de Suisse.
Google également pour les demandes de devis : notre adresse contact@wrcouverture-wiss.ch est redirigée vers une boîte Gmail afin que nous puissions vous répondre rapidement. Le contenu de votre demande, y compris vos photos, y est donc reçu et conservé. Une copie reste également chez Infomaniak, en Suisse. Si vous préférez éviter cela, appelez-nous au +41 78 326 44 46.

Cookies et mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l’audience de ce site : nombre de visiteurs, pages consultées, provenance des visites et boutons utilisés. Cela nous sert uniquement à comprendre comment le site est utilisé et à l’améliorer.

Rien n’est mesuré sans votre accord. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun script de Google n’est chargé et aucun cookie de mesure n’est déposé. Un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser ; refuser n’empêche en rien d’utiliser le site.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment : le lien « Cookies », en bas de chaque page, réaffiche ce choix. Votre décision est conservée dans votre navigateur et n’est transmise à personne.

Si vous avez accepté, nous mesurons les pages consultées ainsi que les actions suivantes : clic sur le numéro de téléphone, clic sur l’adresse e-mail, clic vers notre page Facebook, clic vers notre compte Instagram, clic sur un bouton menant au formulaire de devis, début de saisie du formulaire, et envoi du formulaire. Pour chacune, nous enregistrons uniquement la page concernée et l’emplacement du bouton utilisé.

Le contenu du formulaire n’est jamais transmis à Google : ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre adresse e-mail, ni votre message, ni vos photos. Ces données ne servent à aucune publicité : les fonctions publicitaires de Google Analytics sont désactivées sur ce site.

Ce site charge par ailleurs ses polices de caractères depuis les serveurs de Google (Google Fonts), ce qui transmet votre adresse IP à Google. Ce chargement est nécessaire à l’affichage du site et ne sert pas à vous mesurer.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@wrcouverture-wiss.ch.